Câu hỏi thường gặp

Lựa chọn sản phẩm

Công ty bạn cung cấp những loại máy công cụ nào?

Chúng tôi cung cấp các loại máy công cụ khác nhau, bao gồm trung tâm gia công đứng, máy phay CNC, máy tiện CNC, và các thiết bị gia công kim loại khác.

Làm sao tôi có thể chọn được mẫu máy phù hợp?

Bạn có thể cho chúng tôi biết kích thước sản phẩm, vật liệu, yêu cầu gia công, yêu cầu độ chính xác và công suất sản xuất của bạn. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ giúp đề xuất một mô hình máy phù hợp theo nhu cầu thực tế của bạn.

Máy móc của quý công ty có chứng nhận CE không?

Một số mẫu máy có thể được cung cấp với chứng nhận CE. Nếu thị trường của bạn yêu cầu các chứng chỉ cụ thể, vui lòng thông báo cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trước khi đặt hàng.

Máy móc của bạn được sử dụng trong những ngành công nghiệp nào?

Máy móc của chúng tôi được sử dụng rộng rãi trong các bộ phận ô tô, bộ phận xe máy, sản xuất khuôn, sản xuất máy móc, các bộ phận hàng không vũ trụ, bộ phận van, bộ phận bơm, dụng cụ phần cứng, thiết bị y tế và gia công kim loại chung.

Cấu hình máy

Hiện nay có những hệ thống điều khiển CNC nào?

Chúng tôi có thể cung cấp các hệ thống điều khiển CNC khác nhau theo yêu cầu của khách hàng, chẳng hạn như FANUC, Siemens, Mitsubishi, GSK, KND và các hệ thống khác.

Máy có thể được trang bị bộ thay đổi công cụ tự động không?

Có. Nhiều trung tâm gia công có thể được trang bị bộ thay đổi công cụ tự động. 

Máy có thể được trang bị trục thứ tư hoặc trục thứ năm không?

Có. Một số mẫu máy có thể được trang bị trục thứ tư, bàn xoay hoặc cấu hình năm trục. Điều này phù hợp cho các bộ phận phức tạp cần gia công nhiều mặt.

Làm thế nào để kiểm soát chất lượng máy móc?

Mỗi máy móc đều được kiểm tra trước khi giao hàng, bao gồm kiểm tra chạy trục chính, kiểm tra chuyển động trục, kiểm tra hệ thống điện, kiểm tra độ chính xác và kiểm tra cắt.

Máy có thể được tùy chỉnh không?

Có. Chúng tôi có thể tùy chỉnh hệ thống CNC, tốc độ trục chính, kho công cụ, băng tải phoi, hệ thống làm mát, trục thứ tư, trục thứ năm, điện áp, màu máy và các cấu hình khác.

Hợp tác & Lắp đặt & Vận hành

Tôi có thể đến thăm nhà máy của bạn được không?

Có. Khách hàng được chào đón đến thăm nhà máy của chúng tôi để kiểm tra máy móc, quy trình sản xuất, quy trình kiểm tra và khả năng của công ty.

Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn bằng cách nào?

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email, WhatsApp, điện thoại hoặc mẫu yêu cầu trực tuyến. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể và giúp bạn với việc chọn sản phẩm, báo giá, vận chuyển và các câu hỏi sau bán hàng.

Máy này có dễ lắp đặt không?

Hầu hết các máy móc được vận chuyển dưới dạng đơn vị hoàn chỉnh. Sau khi nhận máy, khách hàng cần đặt máy, kết nối nguồn điện, cân bằng máy, thêm dầu và chất làm mát, và hoàn thành việc chạy thử cơ bản.

Đặt hàng & Thanh toán & Vận chuyển

Số lượng đặt hàng tối thiểu của bạn là bao nhiêu?

Đối với hầu hết các máy công cụ, số lượng đặt hàng tối thiểu là một bộ.

Bạn chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

Chúng tôi thường chấp nhận chuyển khoản ngân hàng T/T, LC không thể hủy. Các điều khoản thanh toán thông thường là đặt cọc trước khi sản xuất và số dư trước khi giao hàng. Các điều khoản thanh toán khác có thể được thảo luận tùy theo tình hình đơn hàng.

Thời hạn bảo hành là bao lâu?

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn của chúng tôi thường là một năm. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi cung cấp hỗ trợ cho các vấn đề chất lượng đã được xác nhận theo thỏa thuận đặt hàng.

Bạn cung cấp dịch vụ hậu mãi cho khách hàng nước ngoài như thế nào?

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ sau bán hàng thông qua giao tiếp trực tuyến, hướng dẫn video, khắc phục sự cố từ xa, tài liệu hướng dẫn và cung cấp phụ tùng.

Bạn ủng hộ những điều khoản thương mại nào?

Chúng tôi có thể hỗ trợ các điều khoản thương mại FOB, CIF, CFR, EXW và các điều khoản khác theo yêu cầu của khách hàng.